Questions fréquentes

Q: Comment trouver un courtier en assurance proche de chez vous pour souscrire à une assurance Propriétaire Non Occupant (PNO) ?

Pour trouver facilement le courtier en assurance Propriétaire Non Occupant (PNO) le plus proche de chez vous , NetVox met à votre disposition un outil de géolocalisation des courtiers de proximité . Pour y accéder, voici la démarche à suivre : Cliquez ici . Renseignez le type de contrat d’assurance que vous recherchez. Géolocalisez-vous , ou renseignez votre ville ou code postal. Choisissez votre courtier parmi la liste proposée. Vous pouvez ensuite le contacter directement , ou lui faire une demande de devis en ligne . Il vous recontactera dans les plus brefs délais pour convenir d’un rendez-vous et vous proposer l’offre qui correspond à vos besoins et à votre budget .

Q: Quelles sont les options disponibles dans votre assurance Cyclo ?

Vous pouvez choisir d’ ajouter des options à votre contrat d’ assurance Scooter -50cc , afin de bénéficier d’une couverture plus complète . Voici les options disponibles dans votre assurance Cyclomoteur : jusqu’à 230€ d’indemnisation en cas de vol ou détérioration de votre casque et vos gants , une assistance panne et accident permettant un dépannage et un remorquage de votre véhicule partout en France, une indemnisation au conducteur en cas d’invalidité et à ses proches en cas de décès . Pour aller plus loin, découvrez comment bien conduire son cyclo dans notre article dédié !

Question 1

Comment trouver un courtier en assurance proche de chez vous pour souscrire à une assurance Propriétaire Non Occupant (PNO) ?

Accepted Answer

Pour trouver facilement le courtier en assurance Propriétaire Non Occupant (PNO) le plus proche de chez vous, NetVox met à votre disposition un outil de géolocalisation des courtiers de proximité.

Pour y accéder, voici la démarche à suivre :

Cliquez ici.
Renseignez le type de contrat d’assurance que vous recherchez.
Géolocalisez-vous, ou renseignez votre ville ou code postal.
Choisissez votre courtier parmi la liste proposée. Vous pouvez ensuite le contacter directement, ou lui faire une demande de devis en ligne.
Il vous recontactera dans les plus brefs délais pour convenir d’un rendez-vous et vous proposer l’offre qui correspond à vos besoins et à votre budget.

Question 2

Quelles sont les options disponibles dans votre assurance Cyclo ?

Accepted Answer

Vous pouvez choisir d’ajouter des options à votre contrat d’assurance Scooter -50cc, afin de bénéficier d’une couverture plus complète.

Voici les options disponibles dans votre assurance Cyclomoteur :

jusqu’à 230€ d’indemnisation en cas de vol ou détérioration de votre casque et vos gants,
une assistance panne et accident permettant un dépannage et un remorquage de votre véhicule partout en France,
une indemnisation au conducteur en cas d’invalidité et à ses proches en cas de décès.

Pour aller plus loin, découvrez comment bien conduire son cyclo dans notre article dédié !

Question 3

Qui contacter en cas de questions sur mon contrat d’assurance Auto ?

Accepted Answer

Si vous avez souscrit à votre contrat d’assurance auprès de votre courtier de proximité : n’hésitez pas à le contacter directement pour toutes questions relatives à votre contrat.
Si vous avez souscrit en ligne : Formulez votre demande au Service Gestion de NetVox :

Question 4

Comment déclarer un sinistre Auto ?

Accepted Answer

Afin d‘être indemnisé, il est important de savoir comment déclarer un sinistre sur votre contrat d'assurance Auto. En effet, votre déclaration de sinistre doit être formulée par écrit.

Rapprochez vous de votre courtier en assurance : Il procèdera à l’ouverture du sinistre en ligne directement.
Si vous avez souscrit en ligne : Vous pouvez déclarer votre sinistre…
- Par email, à sinistres@netvox-assurances.com,
- Par courrier, en envoyant votre déclaration à :
  Gestion assurances NetVox
  153 rue de Guise – CS 60688
  02315 Saint-Quentin ,
- Sur notre formulaire de contact.

Vous recevez un accusé de réception par email dès que l’on reçoit votre déclaration de sinistre. Votre courtier est également en copie de cet email. Cet accusé précise le taux de responsabilité et le montant de la franchise qui reste à charge. S’il manque des pièces justificatives à votre contrat, elles seront aussi demandées dans cet accusé de réception.

Le saviez-vous ? Suite à un sinistre, obtenir un remboursement par l’assurance, même sans facture, est parfois possible ! Il suffit pour cela de présenter d’autres justificatifs (preuves d’achat, témoignages, photos…).

Question 5

Comment modifier mon contrat d'assurance Auto ? (Ajout de garantie, changement d'adresse…)

Accepted Answer

Ajout ou suppression de garanties, modification de situation ou d’adresse… Pour de nombreuses raisons, le contrat d’assurance Auto que vous avez signé peut être amené à être modifié. Un avenant vient alors apporter ces nouvelles modifications à votre contrat initial.

Si vous souhaitez modifier votre contrat :

Tournez-vous vers votre courtier de proximité. Cet expert de l’assurance, ayant à sa charge la gestion de votre contrat, pourra mettre à jour votre contrat d’assurance rapidement.
Si jamais vous avez souscrit à votre contrat en ligne, vous pouvez faire votre demande par écrit :
- par email à webnetvox@assurone-group.com,
- via le formulaire de contact en ligne de notre site.

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