Habitation

Q: Comment souscrire à un contrat d'assurance Multirisque Habitation ?

Pour souscrire à une Multirisque Habitation, 2 possibilités s’offrent à vous : - Faire appel à un courtier d’assurance proche de chez vous et lui demander un devis. Celui-ci vous conseillera sur les garanties à souscrire selon vos besoins et votre budget . Pour cela, indiquez le code postal ou la ville de votre choix sur cette page , et choisissez ensuite un courtier parmi la liste proposée. Vous pouvez alors l’appeler ou lui faire une demande de devis en ligne. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre directement dans son agence . - Faire un devis d’assurance Habitation en ligne , gratuit et sans engagement. Remplissez les champs demandés et obtenez votre tarif d’assurance auto. Vous pouvez ensuite procéder à la souscription en ligne en cliquant sur le bouton « Souscrire ». A noter : vous avez 30 jours pour nous donner toutes les pièces justificatives. Passé ce délai, votre contrat sera résilié et, en cas de sinistre, vous ne pourrez pas bénéficier de l’indemnisation.

Q: Comment contacter l’assistance pour les contrats d'assurance Multirisque Habitation ?

Notre partenaire Mondial Assistance est joignable 24/7 par téléphone au 01 40 25 52 60 . Assurez-vous d’avoir votre numéro de contrat avant de contacter l’ assistance renforcée NetVox .

Q: Quel est le délai pour fournir les pièces justificatives demandées lors de la souscription du contrat d'assurance Multirisque Habitation ?

Au moment de la souscription du contrat d' assurance Multirisque Habitation , vous disposez d’un délai de 30 jours pour fournir les pièces justificatives demandées. N.B. : Passé ce délai, votre contrat sera résilié et, en cas de sinistre, vous ne pourrez pas bénéficier d'une indemnisation.

Q: Quels documents sont demandés pour souscrire à une assurance Multirisque Habitation ?

Pour souscrire une assurance multirisque Habitation Propriétaire ou locataire , ou Propriétaire non-occupant (PNO) , il faut transmettre : Votre Carte d’Identité Nationale , Les Conditions Particulières et le mandat SEPA signés, après la souscription.

Q: Comment faire un devis d'assurance Multirisque Habitation ?

Vous êtes intéressé(e) par une assurance Multirisque Habitation locataire & propriétaire sur mesure ? Faites un devis NetVox, gratuit et sans engagement ! Pour en faire un, 2 options s’offrent à vous : Faire un devis auprès d'un courtier de proximité . Pour cela, trouvez le courtier le plus proche de chez vous en cliquant ici . Avec votre courtier, vous pourrez souscrire en ligne, par téléphone ou en agence , selon votre préférence. Faire un devis en ligne , en cliquant ici . Vous comparez en un coup d’œil toutes les offres du marché , pour trouver celle qui correspond parfaitement à votre budget et à vos besoins. N.B. : Ces devis sont gratuits et sans engagement . Vous pouvez aussi souscrire en ligne en quelques clics ! Aucun document justificatif n’est demandé pour faire un devis.

Q: Comment effectuer une réclamation sur votre contrat d'assurance Multirisque Habitation ?

Vous pouvez effectuer une réclamation sur votre contrat d' assurance Multirisque Habitation par téléphone ou depuis notre site internet : Appelez le 01 76 29 75 90 . Dans ce cas, les gestionnaires Netvox gèrent rapidement vos demandes et apportent des solutions qui conviennent à tous. Ou rendez-vous sur la rubrique Contact du site internet NetVox. Remplissez le formulaire. Nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais.

Q: Combien de temps pour déclarer un sinistre Multirisque Habitation ?

D’après la loi, il faut déclarer un sinistre dans les 5 jours ouvrés à partir de la connaissance du sinistre, sauf en cas de vol total . Dans ce cas précis, la déclaration de sinistre doit se faire dans les 48h et doit être accompagnée d’un dépôt de plainte .

Question 1

Comment souscrire à un contrat d'assurance Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

Pour souscrire à une Multirisque Habitation, 2 possibilités s’offrent à vous :

- Faire appel à un courtier d’assurance proche de chez vous et lui demander un devis. Celui-ci vous conseillera sur les garanties à souscrire selon vos besoins et votre budget.
Pour cela, indiquez le code postal ou la ville de votre choix sur cette page, et choisissez ensuite un courtier parmi la liste proposée. Vous pouvez alors l’appeler ou lui faire une demande de devis en ligne. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre directement dans son agence.

- Faire un devis d’assurance Habitation en ligne, gratuit et sans engagement. Remplissez les champs demandés et obtenez votre tarif d’assurance auto. Vous pouvez ensuite procéder à la souscription en ligne en cliquant sur le bouton « Souscrire ».

A noter : vous avez 30 jours pour nous donner toutes les pièces justificatives. Passé ce délai, votre contrat sera résilié et, en cas de sinistre, vous ne pourrez pas bénéficier de l’indemnisation.

Question 2

Comment contacter l’assistance pour les contrats d'assurance Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

Notre partenaire Mondial Assistance est joignable 24/7 par téléphone au 01 40 25 52 60.

Assurez-vous d’avoir votre numéro de contrat avant de contacter l’assistance renforcée NetVox.

Question 3

Quel est le délai pour fournir les pièces justificatives demandées lors de la souscription du contrat d'assurance Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

Au moment de la souscription du contrat d'assurance Multirisque Habitation, vous disposez d’un délai de 30 jours pour fournir les pièces justificatives demandées.

N.B. : Passé ce délai, votre contrat sera résilié et, en cas de sinistre, vous ne pourrez pas bénéficier d'une indemnisation.

Question 4

Quels documents sont demandés pour souscrire à une assurance Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

Pour souscrire une assurance multirisque Habitation Propriétaire ou locataire, ou Propriétaire non-occupant (PNO), il faut transmettre :

Votre Carte d’Identité Nationale,
Les Conditions Particulières et le mandat SEPA signés, après la souscription.

Question 5

Comment faire un devis d'assurance Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

Vous êtes intéressé(e) par une assurance Multirisque Habitation locataire & propriétaire sur mesure ? Faites un devis NetVox, gratuit et sans engagement !

Pour en faire un, 2 options s’offrent à vous :

Faire un devis auprès d'un courtier de proximité. Pour cela, trouvez le courtier le plus proche de chez vous en cliquant ici.
Avec votre courtier, vous pourrez souscrire en ligne, par téléphone ou en agence, selon votre préférence.
Faire un devis en ligne, en cliquant ici. Vous comparez en un coup d’œil toutes les offres du marché, pour trouver celle qui correspond parfaitement à votre budget et à vos besoins.

N.B. : Ces devis sont gratuits et sans engagement. Vous pouvez aussi souscrire en ligne en quelques clics ! Aucun document justificatif n’est demandé pour faire un devis.

Question 6

Comment souscrire à une assurance Multirisques Professionnelle ?

Accepted Answer

NetVox vous propose 2 solutions complètes pour assurer tous les professionnels :

- l’assurance Multirisque Professionnelle, pour protéger les artisans, commerçants et professions libérales ;

- l’assurance Flotte Auto, pour équiper les TPE et PME.

Ces assurances sont personnalisables en fonction des besoins et des spécificités de chaque professionnel.
Nous vous invitons donc à vous tourner directement vers un courtier en assurance pour souscrire à ces offres. Après avoir recueilli vos besoins, le courtier vous fera un devis adapté qui répondra au mieux à votre situation. Une fois validé, vous pourrez exercer votre activité en toute tranquillité !

Question 7

Comment effectuer une réclamation sur votre contrat d'assurance Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

Vous pouvez effectuer une réclamation sur votre contrat d'assurance Multirisque Habitation par téléphone ou depuis notre site internet :

Appelez le 01 76 29 75 90. Dans ce cas, les gestionnaires Netvox gèrent rapidement vos demandes et apportent des solutions qui conviennent à tous.
Ou rendez-vous sur la rubrique Contact du site internet NetVox. Remplissez le formulaire.

Nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais.

Question 8

Comment modifier mon contrat d'assurance Multirisque Habitation ? (Ajout de garantie, changement d'adresse…)

Accepted Answer

Ajout ou suppression de garanties, modification de situation ou d’adresse… Pour de nombreuses raisons, le contrat d’assurance Multirisque Habitation que vous avez signé peut être amené à être modifié. Un avenant vient alors apporter ces nouvelles modifications à votre contrat initial.

Si vous souhaitez modifier votre contrat :

Tournez-vous vers votre courtier de proximité. Cet expert de l’assurance, ayant à sa charge la gestion de votre contrat, pourra mettre à jour votre contrat d’assurance rapidement.
Si jamais vous avez souscrit à votre contrat en ligne, vous pouvez faire votre demande par écrit :
- par email à webnetvox@assurone-group.com,
- via le formulaire de contact en ligne de notre site.

Question 9

Combien de temps pour déclarer un sinistre Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

D’après la loi, il faut déclarer un sinistre dans les 5 jours ouvrés à partir de la connaissance du sinistre, sauf en cas de vol total.

Dans ce cas précis, la déclaration de sinistre doit se faire dans les 48h et doit être accompagnée d’un dépôt de plainte.

Question 10

Qui contacter en cas de questions sur mon contrat d’assurance Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

Si vous avez souscrit à votre contrat d’assurance auprès de votre courtier de proximité : n’hésitez pas à le contacter directement pour toutes questions relatives à votre contrat.
Si vous avez souscrit en ligne : Formulez votre demande au Service Gestion de NetVox :
- par e-mail, à netvox@netvox-assurances.com,
- ou en appelant le 01 76 29 75 90.
- Vous pouvez également remplir notre formulaire de contact. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
  
  N.B. : Pensez à indiquer le maximum de renseignements afin que nous puissions vous répondre au mieux.

Question 11

Comment trouver un courtier en assurance proche de chez vous pour souscrire à une assurance Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

Pour trouver facilement le courtier en assurance Multirisque Habitation le plus proche de chez vous, NetVox met à votre disposition un outil de géolocalisation des courtiers de proximité.

Pour y accéder, voici la démarche à suivre :

Cliquez ici.
Renseignez le type de contrat d’assurance que vous recherchez.
Géolocalisez-vous, ou renseignez votre ville ou code postal.
Choisissez votre courtier parmi la liste proposée. Vous pouvez ensuite le contacter directement, ou lui faire une demande de devis en ligne.
Il vous recontactera dans les plus brefs délais pour convenir d’un rendez-vous et vous proposer l’offre qui correspond à vos besoins et à votre budget.

Question 12

Comment suivre l’état d’avancement de ma déclaration de sinistre Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre courtier de proximité si vous souhaitez connaitre l’état d’avancement de votre sinistre.

Si vous avez souscrit à votre contrat en ligne, n’hésitez pas à nous poser vos questions via notre formulaire en ligne en cliquant ici.

Question 13

Comment payer mon assurance Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez régler votre assurance Multirisque Habitation, vous avez 2 options :

Si vous avez souscrit auprès d’un courtier en assurance, vous pouvez vous tourner directement vers lui.
En plus de vous conseiller au mieux au moment de la demande de devis, le courtier gère, pour vous, toutes les démarches administratives liées à votre contrat d’assurance. Vous pouvez aussi régler votre cotisation impayée en ligne en cliquant ici.
Si vous avez souscrit à un contrat NetVox en ligne, vous avez la possibilité de payer votre assurance sur notre site. Pour cela, munissez-vous de votre numéro de contrat d’assurance, indiqué en haut à gauche de votre contrat. Il suffit ensuite de suivre la procédure indiquée sur le site.

Dans un premier temps, un règlement par Carte Bancaire est demandé au moment de la souscription d’un contrat, afin de régler l’acompte demandé.
Pour le paiement des primes d’assurance suivantes, vous avez le choix entre :

un règlement mensuel : vous pouvez renseigner votre RIB. Un prélèvement mensuel automatique sera alors effectué jusqu’à échéance du contrat.
un paiement semestriel ou annuel : dans ces 2 cas, vous pouvez renseigner votre RIB afin d’être prélevé tous les semestres ou tous les ans.
Vous avez également la possibilité d’envoyer votre chèque à l’adresse suivante :
Gestion assurances NetVox
153 rue de Guise – CS 60688
02315 Saint-Quentin

Question 14

Comment transmettre les pièces justificatives de votre contrat d'assurance Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

Que ce soit au moment de la souscription de votre contrat d’assurance Multirisque Habitation, ou pour déclarer un sinistre, vous pouvez être amené à transmettre des pièces justificatives.

Dans le cas où vous avez souscrit auprès d’un courtier en assurance, n’hésitez pas à le contacter directement pour lui fournir vos documents.
Grâce à son espace dédié, le courtier peut compléter votre dossier rapidement, en quelques clics.

Si vous avez souscrit à un contrat NetVox en ligne, alors vous pouvez faire votre demande par écrit :

par email, à webnetvox@assurone-group.com
par courrier, à l’adresse postale suivante :
Gestion assurances NetVox
153 rue de Guise – CS 60688
02315 Saint-Quentin

Question 15

Dans quels cas contacter l’assistance pour les contrats d'assurance Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

L’assistance est l’une des nombreuses garanties proposées dans les contrats d’assurance. Elle peut être incluse dans votre contrat, ou en option.

Dans le cas des contrats d'assurance Multirisque Habitation NetVox, elle est en inclusion. Elle vous permet donc d’être accompagné et pris en charge lors de sinistres et d’événements impromptus. Pour cela, vous pouvez contacter notre partenaire Mondial Assistance !

Retrouvez toutes les informations sur vos garanties d’assistance dans notre article dédié.

Question 16

Comment déclarer un sinistre Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

Afin d‘être indemnisé, il est important de savoir comment déclarer un sinistre sur votre contrat d'assurance Multirisque Habitation. En effet, votre déclaration de sinistre doit être formulée par écrit.

Rapprochez vous de votre courtier en assurance : Il procèdera à l’ouverture du sinistre en ligne directement.
Si vous avez souscrit en ligne : Vous pouvez déclarer votre sinistre…
- Par email, à sinistres@netvox-assurances.com,
- Par courrier, en envoyant votre déclaration à :
  Gestion assurances NetVox
  153 rue de Guise – CS 60688
  02315 Saint-Quentin ,
- Sur notre formulaire de contact.

Vous recevez un accusé de réception par email dès que l’on reçoit votre déclaration de sinistre. Votre courtier est également en copie de cet email. Cet accusé précise le taux de responsabilité et le montant de la franchise qui reste à charge. S’il manque des pièces justificatives à votre contrat, elles seront aussi demandées dans cet accusé de réception.

Le saviez-vous ? Suite à un sinistre, obtenir un remboursement par l’assurance, même sans facture, est parfois possible ! Il suffit pour cela de présenter d’autres justificatifs (preuves d’achat, témoignages, photos…).

Question 17

Quelle est la durée de validité d’un devis d'assurance Multirisque Habitation ?

Accepted Answer

La durée de validité d’un devis d’assurance Multirisque Habitation NetVox est de 2 mois.

N.B. : Passé ce délai, vous devrez à nouveau faire un devis si vous souhaitez souscrire chez NetVox.

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