Moto, scooter & cyclo

Q: Quel est le délai pour fournir les pièces justificatives demandées lors de la souscription du contrat d'assurance Moto, Scooter & Cyclo ?

Au moment de la souscription du contrat d' assurance Moto , Scooter ou Cyclo ( Scooter -50cc ). , vous disposez d’un délai de 30 jours pour fournir les pièces justificatives demandées. N.B. : Passé ce délai, votre contrat sera résilié et, en cas de sinistre, vous ne pourrez pas bénéficier d'une indemnisation.

Q: Quelles sont les garanties obligatoires à avoir dans un contrat d’assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Tout comme pour l’ assurance Voiture , la Responsabilité Civile est la protection de base et obligatoire à avoir dans votre assurance 2 roues. Appelée aussi assurance au tiers, elle protège les tiers en cas d’accident responsable et couvre tous les dommages au tiers victime, corporels et matériels. Chez NetVox, la Responsabilité Civile est disponible dans la formule « Contact » en : assurance Moto , assurance Scooter (+50cc) , assurance Cyclo ou assurance Scooter (-50cc) . La garantie d’ « assistance » juridique , « Défense pénale et recours suite à un accident » est également incluse dans cette formule. D’autres formules d’ assurance 2 roues NetVox, proposant une couverture plus complète encore, sont également disponibles.

Q: Comment obtenir son Attestation d’Assurance ou carte verte en Assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Votre courtier en assurance vous envoie votre certificat d’Assurance (ou carte verte assurance) provisoire dès la souscription de votre contrat d ’ assurance Moto , Scooter ou Cyclo ( Scooter -50cc ). C'est lorsque vous avez fourni tous les documents demandés , dans le délai prévu de 30 jours et que votre dossier est complet, que vous recevez votre Attestation d’Assurance définitive . Si besoin, et tout au long de votre contrat d’assurance NetVox , vous pouvez faire appel : à votre courtier de proximité , ou aux équipes NetVox (01 76 29 75 90 ou netvox@assurone-group.com) pour obtenir votre attestation. Enfin, vous avez aussi la possibilité de faire cette demande via le formulaire de contact NetVox en cliquant ici .

Q: Qu’est-ce qu’un relevé d’informations en assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

En assurance Moto , assurance Scooter (+50cc), et assurance Cyclo ou Scooter (-50cc) , un relevé d’informations est un document légal qui recense le nombre de sinistres survenus au cours de votre contrat d’assurance. Il mentionne également : votre part de responsabilité dans chaque sinistre, votre coefficient bonus/malus ou Coefficient Réduction Majoration (CRM). Le relevé d’information est essentiel lorsque vous changez de compagnie d’assurance . En cas de résiliation de votre assurance auto , votre ancien assureur est tenu de vous fournir ce document. Il permettra au nouvel assureur de calculer le montant de votre cotisation.

Q: Comment effectuer une réclamation sur votre contrat d'assurance Moto, Scooter & Cyclo ?

Vous pouvez effectuer une réclamation sur votre contrat d’ assurance Moto , Scooter ou Cyclo ( Scooter -50cc ) par téléphone ou depuis notre site internet : Appelez le 01 76 29 75 90 . Dans ce cas, les gestionnaires Netvox gèrent rapidement vos demandes et apportent des solutions qui conviennent à tous. Ou rendez-vous sur la rubrique Contact du site internet NetVox. Remplissez le formulaire. Nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais.

Q: Comment obtenir son relevé d’informations en assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

En assurance Moto , assurance Scooter (+50cc), ou assurance Cyclo ou Scooter (-50cc) , le relevé d’information est envoyé chaque année à la date d’anniversaire de votre contrat. A tout moment, vous pouvez le demander à votre assureur . Il doit vous le transmettre dans un délai de 15 jours après réception de votre demande. N’hésitez pas à contacter votre courtier de proximité pour obtenir le vôtre !

Q: Quelles sont les options disponibles dans votre assurance Moto ?

Vous pouvez choisir d’ ajouter des options à votre contrat d’ assurance Moto initial, dans le but de bénéficier d’une protection plus complète. Voici les options disponibles dans votre assurance Moto : l’ option hivernage , avec la suspension de certaines garanties en hiver, la garantie du casque et des gants contre le vol ou la détérioration, la protection de tous vos équipements moto sans exception, la garantie de vos accessoires contre le vol ou la détérioration .

Q: Quelles sont les options disponibles dans votre assurance Scooter ?

Vous pouvez choisir d’ ajouter des options à votre contrat d’ assurance Scooter (>50cc) initial, dans le but de bénéficier d’une protection plus complète . Voici les options disponibles dans votre assurance pour Scooter : une garantie du casque et des gants contre le vol ou la détérioration , une protection de tous vos équipements sans exception, une garantie de vos accessoires contre le vol ou la détérioration , une assistance renforcée .

Q: Combien de temps pour déclarer un sinistre Moto, Scooter ou Cyclo ?

D’après la loi, il faut déclarer un sinistre dans les 5 jours ouvrés à partir de la connaissance du sinistre, sauf en cas de vol total . Dans ce cas précis, la déclaration de sinistre doit se faire dans les 48h et doit être accompagnée d’un dépôt de plainte .

Question 1

Quel est le délai pour fournir les pièces justificatives demandées lors de la souscription du contrat d'assurance Moto, Scooter & Cyclo ?

Accepted Answer

Au moment de la souscription du contrat d'assurance Moto, Scooter ou Cyclo (Scooter -50cc). , vous disposez d’un délai de 30 jours pour fournir les pièces justificatives demandées.

N.B. : Passé ce délai, votre contrat sera résilié et, en cas de sinistre, vous ne pourrez pas bénéficier d'une indemnisation.

Question 2

Quelles sont les garanties obligatoires à avoir dans un contrat d’assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

Tout comme pour l’assurance Voiture, la Responsabilité Civile est la protection de base et obligatoire à avoir dans votre assurance 2 roues. Appelée aussi assurance au tiers, elle protège les tiers en cas d’accident responsable et couvre tous les dommages au tiers victime, corporels et matériels.

Chez NetVox, la Responsabilité Civile est disponible dans la formule « Contact » en :

assurance Moto,
assurance Scooter (+50cc),
assurance Cyclo ou assurance Scooter (-50cc).

La garantie d’ « assistance » juridique, « Défense pénale et recours suite à un accident » est également incluse dans cette formule.

D’autres formules d’assurance 2 roues NetVox, proposant une couverture plus complète encore, sont également disponibles.

Question 3

Comment obtenir son Attestation d’Assurance ou carte verte en Assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

Votre courtier en assurance vous envoie votre certificat d’Assurance (ou carte verte assurance) provisoire dès la souscription de votre contrat d’assurance Moto, Scooter ou Cyclo (Scooter -50cc).

C'est lorsque vous avez fourni tous les documents demandés, dans le délai prévu de 30 jours et que votre dossier est complet, que vous recevez votre Attestation d’Assurance définitive.

Si besoin, et tout au long de votre contrat d’assurance NetVox, vous pouvez faire appel :

à votre courtier de proximité,
ou aux équipes NetVox (01 76 29 75 90 ou netvox@assurone-group.com) pour obtenir votre attestation.

Enfin, vous avez aussi la possibilité de faire cette demande via le formulaire de contact NetVox en cliquant ici.

Question 4

Comment faire un devis d'assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

Vous souhaitez souscrire à une assurance Moto, ou encore à une assurance Scooter classique ou Scooter -50cc ? Les offres Netvox vous permettent de rouler protégé, au juste prix, et avec les garanties essentielles dont vous avez vraiment besoin. N'hésitez pas à faire un devis NetVox gratuit et sans engagement !

Pour en faire un, 2 options s’offrent à vous :

Faire un devis auprès d'un courtier de proximité. Pour cela, trouvez le courtier le plus proche de chez vous en cliquant ici.
Avec votre courtier, vous pourrez souscrire en ligne, par téléphone ou en agence, selon votre préférence.
Faire un devis en ligne Moto ou devis d'assurance Scooter en ligne. Vous comparez en un coup d’œil toutes les offres du marché, pour trouver celle qui correspond parfaitement à votre budget et à vos besoins.

N.B. : Ces devis sont gratuits et sans engagement. Vous pouvez aussi souscrire en ligne en quelques clics ! Aucun document justificatif n’est demandé pour faire un devis.

Question 5

Qu’est-ce qu’un relevé d’informations en assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

En assurance Moto, assurance Scooter (+50cc), et assurance Cyclo ou Scooter (-50cc), un relevé d’informations est un document légal qui recense le nombre de sinistres survenus au cours de votre contrat d’assurance.

Il mentionne également :

votre part de responsabilité dans chaque sinistre,
votre coefficient bonus/malus ou Coefficient Réduction Majoration (CRM).

Le relevé d’information est essentiel lorsque vous changez de compagnie d’assurance.

En cas de résiliation de votre assurance auto, votre ancien assureur est tenu de vous fournir ce document. Il permettra au nouvel assureur de calculer le montant de votre cotisation.

Question 6

Quelles sont les garanties recommandées du contrat d’assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

En matière d’assurance 2 roues, il est fortement déconseillé de ne souscrire qu’à la Responsabilité Civile !

En effet, en cas d’accrochage avec un autre véhicule, vous devez réussir à le prouver. S’il n’a provoqué aucun impact visible sur le véhicule du tiers, il y a peu de chances qu’il reconnaisse qu’il est en tort… Vous ne pourrez donc pas bénéficier d’une indemnisation de la part de votre assurance suite à votre sinistre. Les accidents corporels sur les 2 roues sont nombreux. Il peut donc être plus judicieux de souscrire à une formule d’assurance plus complète, afin de gagner en rentabilité sur le long terme.

En fonction du choix de votre 2 roues, et des différentes garanties proposées, plusieurs formules d’assurance sont disponibles chez NetVox :

Cyclo ou Scooter -50cc :
- Contact : assurez simplement votre Responsabilité Civile. Elle permet d’indemniser les victimes lorsque vous êtes à l’origine de l’accident responsable.
- Confort : cette couverture vous protège, en plus, des catastrophes naturelles et technologiques, des attentats, incendies, tempêtes et autre événements climatiques, ainsi qu’en cas de vol de véhicule.
Scooter (+50cc) et Moto :
- Contact : L’assurance responsabilité civile permet de couvrir les risques de dommages que vous pourriez causer aux autres. En cas de dommage, cette garantie permet d’indemniser la victime à votre place.
- Confort : grâce à cette formule, protégez-vous en plus du vol de votre 2 roues, des catastrophes naturelles et technologiques, des attentats, et des incendies, tempêtes et événements climatiques.
- Sérénité : bénéficiez de cette protection maximale et roulez en toute sérénité ! Parmi ses garanties, elle comprend également les garanties de dommages tout accident en cas de détérioration de votre véhicule, et de valeur à neuf sur 12 mois en cas de vol ou de destruction de votre voiture neuve.

A vous de choisir parmi notre large gamme de produits l’offre qui répond le mieux à votre budget et à vos besoins.

Bon à savoir : Profitez de notre comparateur d’offres pour faire votre devis d’assurance scooter ou votre devis d’assurance moto en ligne en quelques clics. Vous pouvez également directement demander un devis à votre courtier de proximité.

Question 7

Comment effectuer une réclamation sur votre contrat d'assurance Moto, Scooter & Cyclo ?

Accepted Answer

Vous pouvez effectuer une réclamation sur votre contrat d’assurance Moto, Scooter ou Cyclo (Scooter -50cc) par téléphone ou depuis notre site internet :

Appelez le 01 76 29 75 90. Dans ce cas, les gestionnaires Netvox gèrent rapidement vos demandes et apportent des solutions qui conviennent à tous.
Ou rendez-vous sur la rubrique Contact du site internet NetVox. Remplissez le formulaire.

Nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais.

Question 8

Comment obtenir son relevé d’informations en assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

En assurance Moto, assurance Scooter (+50cc), ou assurance Cyclo ou Scooter (-50cc), le relevé d’information est envoyé chaque année à la date d’anniversaire de votre contrat.

A tout moment, vous pouvez le demander à votre assureur. Il doit vous le transmettre dans un délai de 15 jours après réception de votre demande.

N’hésitez pas à contacter votre courtier de proximité pour obtenir le vôtre !

Question 9

Quelles sont les options disponibles dans votre assurance Moto ?

Accepted Answer

Vous pouvez choisir d’ajouter des options à votre contrat d’assurance Moto initial, dans le but de bénéficier d’une protection plus complète.

Voici les options disponibles dans votre assurance Moto :

Question 10

Comment modifier mon contrat d'assurance Moto, Scooter ou Cyclo ? (Ajout de garantie, changement d'adresse…)

Accepted Answer

Ajout ou suppression de garanties, modification de situation ou d’adresse… Pour de nombreuses raisons, le contrat d’assurance Moto, Scooter ou Cyclo que vous avez signé peut être amené à être modifié. Un avenant vient alors apporter ces nouvelles modifications à votre contrat initial.

Si vous souhaitez modifier votre contrat :

Tournez-vous vers votre courtier de proximité. Cet expert de l’assurance, ayant à sa charge la gestion de votre contrat, pourra mettre à jour votre contrat d’assurance rapidement.
Si jamais vous avez souscrit à votre contrat en ligne, vous pouvez faire votre demande par écrit :
- par email à webnetvox@assurone-group.com,
- via le formulaire de contact en ligne de notre site.

Question 11

Quelles sont les options disponibles dans votre assurance Scooter ?

Accepted Answer

Vous pouvez choisir d’ajouter des options à votre contrat d’assurance Scooter (>50cc) initial, dans le but de bénéficier d’une protection plus complète.

Voici les options disponibles dans votre assurance pour Scooter :

Question 12

Combien de temps pour déclarer un sinistre Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

D’après la loi, il faut déclarer un sinistre dans les 5 jours ouvrés à partir de la connaissance du sinistre, sauf en cas de vol total.

Dans ce cas précis, la déclaration de sinistre doit se faire dans les 48h et doit être accompagnée d’un dépôt de plainte.

Question 13

Comment recevoir sa carte verte provisoire en assurance  Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

Pour recevoir votre carte verte provisoire, il faut simplement avoir souscrit un contrat d’assurance Moto, assurance Scooter (+50cc), ou assurance Cyclo ou Scooter (-50cc) chez NetVox.

Vous recevez ensuite votre carte verte provisoire par courrier, pour rouler en toute sérénité. Celle-ci est valable 30 jours et peut être prolongée jusqu’à 55 jours. Dans l’attente de l’originale par courrier, si vous êtes passé par un courtier en assurance, il peut également vous l’envoyer par e-mail au moment de la souscription du contrat.

Une fois que vous avez fourni toutes les pièces justificatives demandées, votre dossier est à jour et complet. Nous vous envoyons alors votre carte verte définitive chez vous.

Question 14

Quelles sont les options disponibles dans votre assurance Cyclo ?

Accepted Answer

Vous pouvez choisir d’ajouter des options à votre contrat d’assurance Scooter -50cc, afin de bénéficier d’une couverture plus complète.

Voici les options disponibles dans votre assurance Cyclomoteur :

jusqu’à 230€ d’indemnisation en cas de vol ou détérioration de votre casque et vos gants,
une assistance panne et accident permettant un dépannage et un remorquage de votre véhicule partout en France,
une indemnisation au conducteur en cas d’invalidité et à ses proches en cas de décès.

Pour aller plus loin, découvrez comment bien conduire son cyclo dans notre article dédié !

Question 15

Quels documents sont demandés pour souscrire à une assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

Pour souscrire une assurance Scooter -50CC, Scooter ou Moto, il faut transmettre :

Votre carte grise,
Votre permis de conduire,
Votre Relevé d’Information daté de moins de 3 mois. Si vous avez déjà été assuré, demandez-le à votre précédent assureur,
Votre RIB,
Votre Carte Nationale d’Identité,
Les Conditions Particulières et le mandat SEPA signés, après la souscription.

Question 16

Comment recevoir sa carte verte définitive en assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

Après la souscription à votre contrat d’assurance Moto, assurance Scooter (+50cc), ou assurance Cyclo ou Scooter (-50cc), NetVox vous envoie votre carte verte définitive dès que vous avez fourni toutes les pièces demandées et que votre dossier est complet.

En attendant, vous pouvez déjà rouler avec la carte verte provisoire que votre courtier de proximité vous transmet par e-mail, ou que NetVox vous envoie au moment de la souscription du contrat.

Question 17

Comment contacter l’assistance pour les contrats Moto et Scooter ?

Accepted Answer

Notre partenaire Mondial Assistance est joignable 24/7 par téléphone au 01 49 93 65 14.

Assurez-vous d’avoir votre numéro de contrat avant de contacter l’assistance renforcée NetVox.

Question 18

Comment trouver un courtier en assurance Moto, Scooter ou Cyclo proche de chez vous ?

Accepted Answer

Pour trouver facilement le courtier en assurance Moto, assurance Scooter et Cyclo (Scooter -50cc) le plus proche de chez vous, NetVox met à votre disposition un outil de géolocalisation des courtiers de proximité.

Pour y accéder, voici la démarche à suivre :

Cliquez ici.
Renseignez le type de contrat d’assurance que vous recherchez.
Géolocalisez-vous, ou renseignez votre ville ou code postal.
Choisissez votre courtier parmi la liste proposée. Vous pouvez ensuite le contacter directement, ou lui faire une demande de devis en ligne.
Il vous recontactera dans les plus brefs délais pour convenir d’un rendez-vous et vous proposer l’offre qui correspond à vos besoins et à votre budget.

Pour aller plus loin et choisir le bon contrat d'assurance, notre équipe vous dit tout sur les différences entre un Cyclo, un Scooter et une moto !

Question 19

Qui contacter en cas de questions sur mon contrat d’assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

Si vous avez souscrit à votre contrat d’assurance auprès de votre courtier de proximité : n’hésitez pas à le contacter directement pour toutes questions relatives à votre contrat.
Si vous avez souscrit en ligne : Formulez votre demande au Service Gestion de NetVox :

Question 20

Que comprend l’assistance de mon assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

En assurance Moto ou en assurance Scooter, NetVox vous propose une assistance renforcée avec(1) :

une garantie Mobilité immédiate : elle met à disposition un taxi pour terminer votre trajet lorsque vous tombez en panne, ou encore un véhicule de remplacement si votre 2 roues est immobilisé pendant 48h. Un remboursement des titres de transports pendant la période d’immobilisation est aussi incluse.
une garantie Taxi suite au vol du casque : en cas de vol d’équipement Moto, Scooter ou Cyclo, comme le casque, un taxi est mis à votre disposition pour que vous puissiez rentrer en toute sécurité.
une garantie Taxi Joker : si vous êtes dans l’incapacité de conduire, quelle que soit la raison, vous bénéficiez de la mise à disposition d’un taxi 24h/24 et 7j/7,
une garantie Perte de clés : nous expédition un double de vos clés, ou ouvrons l’antivol/la selle pour vous en cas de perte de vos clés. Cette assistance à la recherche met aussi à disposition un taxi pour aller chercher le double des clés.
le Suivi de votre dossier : disposez d’informations en temps réel sur le suivi de votre contrat et de vos sinistres.

A noter : les garanties d’assistance ne peuvent pas être utilisées en cas de dommages au véhicule dus à un manque d’entretien ou d’une réparation non effectuée suite au contrôle technique.

(1) Dans les limites et conditions définies par le contrat.

Question 21

Comment payer mon assurance Moto, Scooter & Cyclo ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez régler votre assurance Moto, Scooter ou Cyclo (Scooter -50cc). vous avez 2 options :

Si vous avez souscrit auprès d’un courtier en assurance, vous pouvez vous tourner directement vers lui.
En plus de vous conseiller au mieux au moment de la demande de devis, le courtier gère, pour vous, toutes les démarches administratives liées à votre contrat d’assurance. Vous pouvez aussi régler votre cotisation impayée en ligne en cliquant ici.
Si vous avez souscrit à un contrat NetVox en ligne, vous avez la possibilité de payer votre assurance sur notre site. Pour cela, munissez-vous de votre numéro de contrat d’assurance, indiqué en haut à gauche de votre contrat. Il suffit ensuite de suivre la procédure indiquée sur le site.

Dans un premier temps, un règlement par Carte Bancaire est demandé au moment de la souscription d’un contrat, afin de régler l’acompte demandé.
Pour le paiement des primes d’assurance suivantes, vous avez le choix entre :

un règlement mensuel : vous pouvez renseigner votre RIB. Un prélèvement mensuel automatique sera alors effectué jusqu’à échéance du contrat.
un paiement semestriel ou annuel : dans ces 2 cas, vous pouvez renseigner votre RIB afin d’être prélevé tous les semestres ou tous les ans.
Vous avez également la possibilité d’envoyer votre chèque à l’adresse suivante :
Gestion assurances NetVox
153 rue de Guise – CS 60688
02315 Saint-Quentin

Question 22

Comment suivre l’état d’avancement de ma déclaration de sinistre Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre courtier de proximité si vous souhaitez connaitre l’état d’avancement de votre sinistre.

Si vous avez souscrit à votre contrat en ligne, n’hésitez pas à nous poser vos questions via notre formulaire en ligne en cliquant ici.

Question 23

Comment transmettre les pièces justificatives de votre contrat d'assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

Que ce soit au moment de la souscription de votre contrat d'assurance Moto, assurance Scooter ou assurance Cyclo (Scooter -50cc), ou pour déclarer un sinistre, vous pouvez être amené à transmettre des pièces justificatives.

Dans le cas où vous avez souscrit auprès d’un courtier en assurance, n’hésitez pas à le contacter directement pour lui fournir vos documents.
Grâce à son espace dédié, le courtier peut compléter votre dossier rapidement, en quelques clics.

Si vous avez souscrit à un contrat NetVox en ligne, alors vous pouvez faire votre demande par écrit :

par email, à webnetvox@assurone-group.com
par courrier, à l’adresse postale suivante :
Gestion assurances NetVox
153 rue de Guise – CS 60688
02315 Saint-Quentin

Question 24

Dans quels cas contacter l’assistance pour les contrats d'assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

L’assistance est l’une des nombreuses garanties proposées dans les contrats d’assurance. Elle peut être incluse dans votre contrat, ou en option.

Dans le cas des contrats d'assurance Moto et Scooter +50cc NetVox, elle est en inclusion. Elle vous permet donc d’être accompagné et pris en charge lors de sinistres et d’événements impromptus. Pour cela, vous pouvez contacter notre partenaire Mondial Assistance !

Dans le cas des contrats d'assurance Scooter -50cc ou Cyclo, elle est en option. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre courtier de proximité pour l'ajouter à votre contrat d'assurance !

Retrouvez toutes les informations sur vos garanties d’assistance dans notre article dédié.

Question 25

Quelle est la durée de validité d’un devis d'assurance Moto, Scooter & Cyclo ?

Accepted Answer

La durée de validité d’un devis d’’assurance Moto, Scooter ou Cyclo (Scooter -50cc) NetVox est de 2 mois.

N.B. : Passé ce délai, vous devrez à nouveau faire un devis si vous souhaitez souscrire chez NetVox.

Question 26

Comment déclarer un sinistre Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

Afin d‘être indemnisé, il est important de savoir comment déclarer un sinistre sur votre contrat d'assurance Moto, Scooter & Cyclo. En effet, votre déclaration de sinistre doit être formulée par écrit.

Rapprochez vous de votre courtier en assurance : Il procèdera à l’ouverture du sinistre en ligne directement.
Si vous avez souscrit en ligne : Vous pouvez déclarer votre sinistre…

Vous recevez un accusé de réception par email dès que l’on reçoit votre déclaration de sinistre. Votre courtier est également en copie de cet email. Cet accusé précise le taux de responsabilité et le montant de la franchise qui reste à charge. S’il manque des pièces justificatives à votre contrat, elles seront aussi demandées dans cet accusé de réception.

Le saviez-vous ? Suite à un sinistre, obtenir un remboursement par l’assurance, même sans facture, est parfois possible ! Il suffit pour cela de présenter d’autres justificatifs (preuves d’achat, témoignages, photos…).

Question 27

Comment ajouter un second conducteur à mon contrat Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

Ajouter un second conducteur à votre assurance Moto, Scooter (+50cc) ou Scooter (-50cc) est tout à fait possible !

Pour cela, il y a 2 possibilités :

Vous pouvez vous rapprocher de votre courtier de proximité, si vous avez souscrit auprès de lui. Il reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de s’occuper de ces formalités.
En cas de souscription en ligne, vous pouvez faire votre demande par écrit :
- par email à webnetvox@assurone-group.com ;
- via le formulaire de contact en ligne de notre site.

N.B. : Dans tous les cas, pensez à bien préciser le nom, la date de naissance, et la date d’obtention du permis de conduire du conducteur secondaire.

Question 28

Comment souscrire à une assurance Moto, Scooter ou Cyclo ?

Accepted Answer

Pour souscrire à une assurance Scooter -50cc, Scooter ou Moto, 2 possibilités s’offrent à vous :

Faire appel au courtier le plus proche de chez vous en cliquant ici. Celui-ci vous conseillera sur les garanties à souscrire selon vos besoins et votre budget. Pour cela, indiquez le code postal ou la ville de votre choix, et choisissez ensuite un courtier. Vous pouvez alors l’appeler ou lui envoyer une demande de devis en ligne. Vous pouvez également vous rendre dans son agence directement.
Faire un devis d’assurance 2 roues en ligne (Moto et Scooter), gratuit et sans engagement. Après avoir choisi l’offre souhaitée, et avoir validé le devis, vous pouvez cliquer sur le bouton « Souscrire » pour procéder à la souscription.

Important : N’oubliez pas de fournir les pièces demandées au plus vite afin que nous ne soyons pas contraints de résilier votre contrat au bout de 30 jours !

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