Santé

Q: Quel est le délai pour fournir les pièces justificatives demandées lors de la souscription du contrat d'assurance Santé ?

Au moment de la souscription du contrat d' assurance Santé , vous disposez d’un délai de 30 jours pour fournir les pièces justificatives demandées. N.B. : Passé ce délai, votre contrat sera résilié et, en cas de sinistre, vous ne pourrez pas bénéficier d'une indemnisation.

Q: Comment faire un devis d'assurance Santé ?

Senior, célibataire, ou chef de famille, l’ assurance 100% santé NetVox s’adapte à tous vos besoins ! Vous avez le choix parmi 5 niveaux de garanties pour trouver l’offre qui vous correspond à des tarifs compétitifs . N'hésitez pas à faire un devis d'assurance NetVox gratuit et sans engagement ! Pour en faire un, 2 options s’offrent à vous : Faire un devis auprès d'un courtier de proximité . Pour cela, trouvez le courtier le plus proche de chez vous en cliquant ici . Avec votre courtier, vous pourrez souscrire en ligne, par téléphone ou en agence , selon votre préférence. Faire un devis en ligne , en cliquant ici . Vous comparez en un coup d’œil toutes les offres du marché , pour trouver celle qui correspond parfaitement à votre budget et à vos besoins. N.B. : Ces devis sont gratuits et sans engagement . Vous pouvez aussi souscrire en ligne en quelques clics ! Aucun document justificatif n’est demandé pour faire un devis.

Q: Comment effectuer une réclamation sur votre contrat d'assurance Santé ?

Vous pouvez effectuer une réclamation sur votre contrat d' assurance Santé par téléphone ou depuis notre site internet : Appelez le 01 76 29 75 90 . Dans ce cas, les gestionnaires Netvox gèrent rapidement vos demandes et apportent des solutions qui conviennent à tous. Ou rendez-vous sur la rubrique Contact du site internet NetVox. Remplissez le formulaire. Nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais.

Q: Comment trouver un courtier assurance Santé proche de chez vous ?

Pour trouver facilement le courtier en assurance Santé le plus proche de chez vous , NetVox met à votre disposition un outil de géolocalisation des courtiers de proximité . Pour y accéder, voici la démarche à suivre : Cliquez ici . Renseignez le type de contrat d’assurance que vous recherchez. Géolocalisez-vous , ou renseignez votre ville ou code postal. Choisissez votre courtier parmi la liste proposée. Vous pouvez ensuite le contacter directement , ou lui faire une demande de devis en ligne . Il vous recontactera dans les plus brefs délais pour convenir d’un rendez-vous et vous proposer l’offre qui correspond à vos besoins et à votre budget .

Q: Comment transmettre les pièces justificatives de votre contrat d'assurance Santé ?

Que ce soit au moment de la souscription de votre contrat d’ assurance mutuelle Santé , ou pour déclarer un sinistre , vous pouvez être amené à transmettre des pièces justificatives . Dans le cas où vous avez souscrit auprès d’un courtier en assurance , n’hésitez pas à le contacter directement pour lui fournir vos documents. Grâce à son espace dédié, le courtier peut compléter votre dossier rapidement, en quelques clics. Si vous avez souscrit à un contrat NetVox en ligne , alors vous pouvez faire votre demande par écrit : par email, à webnetvox@assurone-group.com par courrier , à l’adresse postale suivante : Gestion assurances NetVox 153 rue de Guise – CS 60688 02315 Saint-Quentin

Q: Qu’est-ce que l’espace personnel Santé ?

Votre espace personnel SG Santé vous permet de gérer de nombreuses tâches, en toute autonomie : La consultation des remboursements santé , Le suivi et une synthèse des consommations , L’ édition de votre carte tiers payant , Les coordonnées des contacts pour les prestations chez AGEO, et vie du contrat Netvox, L’accès aux services de prévention bien-être « I feel good » par le téléchargement d’une application, La consultation des documents et démarches en ligne .

Q: Comment souscrire à une assurance Santé ?

Pour souscrire à une assurance Santé , 2 possibilités s’offrent à vous : - Faire appel à un courtier d’assurance proche de chez vous et lui demander un devis. Celui-ci vous conseillera sur les garanties à souscrire selon vos besoins et votre budget . Pour cela, indiquez le code postal ou la ville de votre choix sur cette page , et choisissez ensuite un courtier parmi la liste proposée. Vous pouvez alors l’appeler ou lui faire une demande de devis en ligne. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre directement dans son agence . - Faire un devis d’ assurance Santé en ligne , gratuit et sans engagement. Remplissez les champs demandés et obtenez votre tarif d’assurance auto. Vous pouvez ensuite procéder à la souscription en ligne en cliquant sur le bouton « Souscrire ». A noter : vous avez 30 jours pour nous donner toutes les pièces justificatives. Passé ce délai, votre contrat sera résilié et, en cas de sinistre, vous ne pourrez pas bénéficier de l’indemnisation.

Question 1

Quel est le délai pour fournir les pièces justificatives demandées lors de la souscription du contrat d'assurance Santé ?

Accepted Answer

Au moment de la souscription du contrat d'assurance Santé, vous disposez d’un délai de 30 jours pour fournir les pièces justificatives demandées.

N.B. : Passé ce délai, votre contrat sera résilié et, en cas de sinistre, vous ne pourrez pas bénéficier d'une indemnisation.

Question 2

Comment faire un devis d'assurance Santé ?

Accepted Answer

Senior, célibataire, ou chef de famille, l’assurance 100% santé NetVox s’adapte à tous vos besoins ! Vous avez le choix parmi 5 niveaux de garanties pour trouver l’offre qui vous correspond à des tarifs compétitifs. N'hésitez pas à faire un devis d'assurance NetVox gratuit et sans engagement !

Pour en faire un, 2 options s’offrent à vous :

Faire un devis auprès d'un courtier de proximité. Pour cela, trouvez le courtier le plus proche de chez vous en cliquant ici.
Avec votre courtier, vous pourrez souscrire en ligne, par téléphone ou en agence, selon votre préférence.
Faire un devis en ligne, en cliquant ici. Vous comparez en un coup d’œil toutes les offres du marché, pour trouver celle qui correspond parfaitement à votre budget et à vos besoins.

N.B. : Ces devis sont gratuits et sans engagement. Vous pouvez aussi souscrire en ligne en quelques clics ! Aucun document justificatif n’est demandé pour faire un devis.

Question 3

Comment effectuer une réclamation sur votre contrat d'assurance Santé ?

Accepted Answer

Vous pouvez effectuer une réclamation sur votre contrat d'assurance Santé par téléphone ou depuis notre site internet :

Appelez le 01 76 29 75 90. Dans ce cas, les gestionnaires Netvox gèrent rapidement vos demandes et apportent des solutions qui conviennent à tous.
Ou rendez-vous sur la rubrique Contact du site internet NetVox. Remplissez le formulaire.

Nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais.

Question 4

Comment modifier mon contrat d'assurance Santé ? (Ajout de garantie, changement d'adresse…)

Accepted Answer

Ajout ou suppression de garanties, modification de situation ou d’adresse… Pour de nombreuses raisons, le contrat d’assurance Santé que vous avez signé peut être amené à être modifié. Un avenant vient alors apporter ces nouvelles modifications à votre contrat initial.

Si vous souhaitez modifier votre contrat :

Tournez-vous vers votre courtier de proximité. Cet expert de l’assurance, ayant à sa charge la gestion de votre contrat, pourra mettre à jour votre contrat d’assurance rapidement.
Si jamais vous avez souscrit à votre contrat en ligne, vous pouvez faire votre demande par écrit :
- par email à webnetvox@assurone-group.com,
- via le formulaire de contact en ligne de notre site.

Question 5

Comment payer mon assurance Santé ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez régler votre assurance Santé, vous avez 2 options :

Si vous avez souscrit auprès d’un courtier en assurance, vous pouvez vous tourner directement vers lui.
En plus de vous conseiller au mieux au moment de la demande de devis, le courtier gère, pour vous, toutes les démarches administratives liées à votre contrat d’assurance. Vous pouvez aussi régler votre cotisation impayée en ligne en cliquant ici.
Si vous avez souscrit à un contrat NetVox en ligne, vous avez la possibilité de payer votre assurance sur notre site. Pour cela, munissez-vous de votre numéro de contrat d’assurance, indiqué en haut à gauche de votre contrat. Il suffit ensuite de suivre la procédure indiquée sur le site.

Dans un premier temps, un règlement par Carte Bancaire est demandé au moment de la souscription d’un contrat, afin de régler l’acompte demandé.
Pour le paiement des primes d’assurance suivantes, vous avez le choix entre :

un règlement mensuel : vous pouvez renseigner votre RIB. Un prélèvement mensuel automatique sera alors effectué jusqu’à échéance du contrat.
un paiement semestriel ou annuel : dans ces 2 cas, vous pouvez renseigner votre RIB afin d’être prélevé tous les semestres ou tous les ans.
Vous avez également la possibilité d’envoyer votre chèque à l’adresse suivante :
Gestion assurances NetVox
153 rue de Guise – CS 60688
02315 Saint-Quentin

Question 6

Qui contacter en cas de questions sur mon contrat d’assurance Santé ?

Accepted Answer

Si vous avez souscrit à votre contrat d’assurance auprès de votre courtier de proximité : n’hésitez pas à le contacter directement pour toutes questions relatives à votre contrat.
Si vous avez souscrit en ligne : Formulez votre demande au Service Gestion de NetVox :
- par e-mail, à netvox@netvox-assurances.com,
- ou en appelant le 01 76 29 75 90.
- Vous pouvez également remplir notre formulaire de contact. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
  
  N.B. : Pensez à indiquer le maximum de renseignements afin que nous puissions vous répondre au mieux.

Question 7

Comment trouver un courtier assurance Santé proche de chez vous ?

Accepted Answer

Pour trouver facilement le courtier en assurance Santé le plus proche de chez vous, NetVox met à votre disposition un outil de géolocalisation des courtiers de proximité.

Pour y accéder, voici la démarche à suivre :

Cliquez ici.
Renseignez le type de contrat d’assurance que vous recherchez.
Géolocalisez-vous, ou renseignez votre ville ou code postal.
Choisissez votre courtier parmi la liste proposée. Vous pouvez ensuite le contacter directement, ou lui faire une demande de devis en ligne.
Il vous recontactera dans les plus brefs délais pour convenir d’un rendez-vous et vous proposer l’offre qui correspond à vos besoins et à votre budget.

Question 8

Comment transmettre les pièces justificatives de votre contrat d'assurance Santé ?

Accepted Answer

Que ce soit au moment de la souscription de votre contrat d’assurance mutuelle Santé, ou pour déclarer un sinistre, vous pouvez être amené à transmettre des pièces justificatives.

Dans le cas où vous avez souscrit auprès d’un courtier en assurance, n’hésitez pas à le contacter directement pour lui fournir vos documents.
Grâce à son espace dédié, le courtier peut compléter votre dossier rapidement, en quelques clics.

Si vous avez souscrit à un contrat NetVox en ligne, alors vous pouvez faire votre demande par écrit :

par email, à webnetvox@assurone-group.com
par courrier, à l’adresse postale suivante :
Gestion assurances NetVox
153 rue de Guise – CS 60688
02315 Saint-Quentin

Question 9

Qu’est-ce que l’espace personnel Santé ?

Accepted Answer

Votre espace personnel SG Santé vous permet de gérer de nombreuses tâches, en toute autonomie :

La consultation des remboursements santé,
Le suivi et une synthèse des consommations,
L’édition de votre carte tiers payant,
Les coordonnées des contacts pour les prestations chez AGEO, et vie du contrat Netvox,
L’accès aux services de prévention bien-être « I feel good » par le téléchargement d’une application,
La consultation des documents et démarches en ligne.

Question 10

Dans quels cas contacter l’assistance pour les contrats d'assurance Santé ?

Accepted Answer

L’assistance est l’une des nombreuses garanties proposées dans les contrats d’assurance. Elle peut être incluse dans votre contrat, ou en option. Dans le cas des contrats d'assurance Santé NetVox, elle est en inclusion. Elle vous permet donc d’être accompagné et pris en charge lors de sinistres et d’événements impromptus. Pour cela, vous pouvez contacter notre partenaire Mondial Assistance ! Retrouvez vos garanties d’assistance dans notre article dédié.

L’assistance est l’une des nombreuses garanties proposées dans les contrats d’assurance. Elle peut être incluse dans votre contrat, ou en option.

Dans le cas des contrats d'assurance mutuelle Santé NetVox, elle est en inclusion. Elle vous permet donc d’être accompagné et pris en charge lors de sinistres et d’événements impromptus. Pour cela, vous pouvez contacter notre partenaire Mondial Assistance !

Retrouvez toutes les informations sur vos garanties d’assistance dans notre article dédié.

Question 11

Comment souscrire à une assurance Santé ?

Accepted Answer

Pour souscrire à une assurance Santé, 2 possibilités s’offrent à vous :

- Faire appel à un courtier d’assurance proche de chez vous et lui demander un devis. Celui-ci vous conseillera sur les garanties à souscrire selon vos besoins et votre budget.
Pour cela, indiquez le code postal ou la ville de votre choix sur cette page, et choisissez ensuite un courtier parmi la liste proposée. Vous pouvez alors l’appeler ou lui faire une demande de devis en ligne. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rendre directement dans son agence.

- Faire un devis d’assurance Santé en ligne, gratuit et sans engagement. Remplissez les champs demandés et obtenez votre tarif d’assurance auto. Vous pouvez ensuite procéder à la souscription en ligne en cliquant sur le bouton « Souscrire ».

A noter : vous avez 30 jours pour nous donner toutes les pièces justificatives. Passé ce délai, votre contrat sera résilié et, en cas de sinistre, vous ne pourrez pas bénéficier de l’indemnisation.

Question 12

Comment accéder à son espace personnel Santé ?

Accepted Answer

Pour accéder à votre espace personnel Santé, rendez-vous :

- sur le site SG Santé,

- ou sur l’application mobile SG Santé.

Afin d’activer votre espace assuré, vous devez, lors de la première connexion, renseigner votre n° de Sécurité Sociale. Il vous suffit ensuite de choisir par quel canal vous souhaitez recevoir votre code d’activation : email, sms ou courrier.

Une fois le code reçu, vous pouvez le renseigner sur le site ou l’application SG Santé. Il vous sera alors demandé de définir votre identifiant et mot de passe, vous permettant d’accéder à votre espace personnel SG Santé en toute sécurité.

Question 13

Quelle est la durée de validité d’un devis d'assurance Santé ?

Accepted Answer

La durée de validité d’un devis d’assurance Santé NetVox est de 2 mois.

N.B. : Passé ce délai, vous devrez à nouveau faire un devis si vous souhaitez souscrire chez NetVox.

Question 14

Comment contacter l’assistance pour les contrats d'assurance Santé ?

Accepted Answer

Notre partenaire Mondial Assistance est joignable 24/7 par téléphone au 01 40 25 52 60.

Assurez-vous d’avoir votre numéro de contrat avant de contacter l’assistance renforcée NetVox.

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